Poker online; funzioni e finalità della “Carta Servizi”

Prevista con un apposito allegato al decreto attuativo della legge comunitaria 2008, la “Carta Servizi”, che verrà rilasciata dall’Aams dopo l’approvazione nella G.U. ,  è stata concepita come uno strumento aggiuntivo di tutela dei giocatori, rispetto alle misure già predisposte dalla normativa. La carta consentirà , infatti , all’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato di mantenere un controllo costante sull’attività delle piattaforme che gestiscono il poker online, attraverso un sistema a punteggio (si parte da 100) ,con la possibilità di decurtare i punti nel caso in cui il licenziatario venga meno agli obblighi imposti, con un sistema molto simile a quello applicato alla patente.

Le finalità della Carta rispecchiano gli obiettivi dell’Aams in materia di gioco online ed in particolare la tutela dei minori e del risparmio privato, la diffusione della cultura del gioco responsabile e la massima trasparenza nelle transazioni e nei rapporti del giocatore con la poker room.  Con la carta viene introdotta un’area di tutela dei minori, con la previsione del divieto assoluto di apertura di conti gioco e l’obbligo per il concessionario di predisporre degli spazi del sito alle comunicazioni relative al divieto.

Importanti le funzioni della carta indirizzate alla tutela del risparmio privato e del gioco responsabile. Il giocatore avrà la possibilità di chiedere la sospensione dal gioco direttamente alla poker room e per periodi di tempo  determinati, nonché effettuare un test di autovalutazione sulla propria condotta di gioco. Lo stesso giocatore dovrà fissare un limite massimo di deposito, superato il quale è prevista l’esclusione dal gioco. La carta influisce anche sull’aspetto “promozionale” del poker online, perché si prevede che le campagne pubblicitarie debbano essere in linea con le informazioni rilasciate al pubblico dall’Aams.

Come si legge nella prefazione al Decreto, la Carta Servizi costituisce un “canale di comunicazione privilegiato tra Aams e giocatori”; attraverso questo strumento il giocatore viene informato dei suoi diritti verso il concessionario, è aggiornato sugli standard qualitativi delle piattaforme di gioco  e può comunicare all’Aams eventuali comportamenti lesivi assicurando, in questo modo, un monitoraggio assiduo da parte dell’Amministrazione. La carta coinvolge, dunque, i tre soggetti di questo rapporto: giocatore, gestore ed Amministrazione. Giova ribadire che nonostante l’iniziativa sia assolutamente condivisibile, in materia di gioco online, la strada per una regolamentazione puntuale è ancora molto lunga.